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Ordens de serviço (OS)

Do agendamento à conclusão: técnico, execução, cobrança, recibo e certificados.

6 min de leitura · os números nas imagens correspondem à legenda

01Lista de OS

Filtre por status, técnico e situação (atrasada, sem registro, em andamento). OS criadas pela IA, pelo assistente de vendas ou por orçamento aparecem aqui.

1 — nova OS

02Dentro da OS

  1. 1Confira cliente, endereço, serviços e técnico.
  2. 2Use Editar OS para trocar serviços, técnico, endereço, forma de pagamento ou desconto.
  3. 3Use Remarcar para mudar data/horário (o sistema verifica conflito).
  4. 4Acompanhe a execução: check-in, fotos de antes/depois, checklist e assinatura vêm do app do técnico.
1 — cobrar (Pix/cartão) · 2 — Mais: editar serviços, técnico, endereço e desconto, remarcar e recibo · 3 — clima do dia para secagem

03Concluir

  1. 1O técnico conclui pelo app (ou você, pelo painel, em Finalizar).
  2. 2Escolha a forma de pagamento. Se o cliente vai pagar depois, escolha "Cliente paga depois" — a OS fica a receber e o link de pagamento vai para o WhatsApp dele.
  3. 3Ao concluir, o recibo e os certificados são enviados automaticamente, e depois o pedido de avaliação no Google.

Dicas

  • • O gestor pode concluir sem todas as evidências (ex.: app travou); isso fica registrado na OS.
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