Um bom orçamento não serve só para informar o preço: ele vende o serviço, reduz mal-entendidos e protege a empresa. Veja como montar um de higienização de estofados que o cliente entende, aprova e que não vira dor de cabeça depois.
1. Levante as informações antes de precificar
Pergunte (ou peça fotos): tipo de item (sofá, colchão, cadeiras, poltronas), tamanho, tecido, cor, principais manchas, cheiros, presença de pets ou crianças, e o endereço. Com isso você estima tempo, produto e deslocamento com mais precisão. Guarde tudo no cadastro do cliente para usar em orçamentos futuros.
2. Calcule o custo e o preço
Some mão de obra, produtos, equipamentos, deslocamento e outros custos; depois aplique imposto e margem com a fórmula preço = custo ÷ (1 − imposto − margem). Use a calculadora de preço se ainda não tem suas fichas de custo. Nunca deixe o preço para "ver na hora": um orçamento improvisado costuma sair abaixo do necessário.
3. Descreva o escopo com clareza
- Quais itens serão higienizados (e quantos lugares, no caso de sofás).
- O que está incluso: aspiração, tratamento de manchas, extração, desinfecção, neutralização de odores.
- O que não está: impermeabilização, tecidos delicados sem teste, manchas permanentes.
4. Informe as condições
- Prazo de secagem: informe o tempo estimado e oriente ventilação.
- Ressalvas: manchas antigas, oxidação ou desgaste podem não sair por completo.
- Garantia: prazo e cobertura.
- Forma de pagamento e validade da proposta (por exemplo, 7 dias).
- Política de cancelamento e reagendamento.
5. Apresente bem
Use um documento limpo, com o logo e os dados da empresa, valor total em destaque, descrição por item e condições. PDF enviado por WhatsApp funciona bem. Um modelo consistente passa profissionalismo e evita erros de digitação. Se ainda monta orçamentos à mão, veja os modelos prontos de orçamento do LimpFlow, que você pode personalizar.
6. Faça o follow-up
A maioria das vendas se decide depois do primeiro contato. Retome a conversa em 1 a 2 dias: pergunte se ficou alguma dúvida e ofereça um horário. Registre o andamento (enviado, em negociação, aprovado, recusado) para saber quantos orçamentos viram serviço.
7. Transforme o aprovado em ordem de serviço
Ao aprovar, gere a ordem de serviço com data, técnico e itens do orçamento, sem redigitar. Assim o técnico recebe o que foi vendido e o valor combinado, e o financeiro já nasce correto.
Erros comuns
- Enviar só o valor por WhatsApp, sem escopo.
- Não informar prazo de secagem nem garantia.
- Não guardar o histórico do cliente.
- Deixar orçamentos sem retorno.
Veja também quanto cobrar por higienização de colchão. No LimpFlow o orçamento sai em PDF com 4 modelos prontos (ou o seu), com os dados do cliente já preenchidos, e vira ordem de serviço em um clique. Conheça o sistema.